POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Identité du responsable de traitement
Les données à caractère personnel sont collectées par Les Mots de Clo – 9 rue Eugène Tenot – 65000 Tarbes
Données collectées
La loi 78-87 du 6 janvier 1978, la loi 2004-801 du 6 août 2004 ainsi que l’article L-226-13 du code pénal et la directive Européenne du 24 Octobre 1995 protègent l’ensemble des données personnelles.
Les Mots de Clo peut recueillir des données personnelles sur vous de diverses manières, notamment lorsque vous les fournissez sur ce site Web, par le biais de des applications et des médias sociaux, lors de nos événements, au moyen d’enquêtes, via des textos ou par téléphone. Les types de données personnelles que nous pouvons recueillir sont notamment les suivants :
- Nom et prénom ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse Email ;
- Adresse IP ;
- Données de connexion ;
- Historiques de commandes ;
- Produits consultés ;
- Incidents de livraisons ;
- Réclamations
- Les photographies, commentaires et autres contenus que vous fournissez.
- Les informations que nous pouvons obtenir auprès de nos prestataires de services tiers.
L’utilisateur renseigne lui-même ces informations en toute connaissance de cause par le fait qu’il aura procédé personnellement à la saisie. Dans le cadre de cette saisie, il sera précisé à l’utilisateur le caractère obligatoire ou non des informations demandées. Ces données feront l’objet d’un traitement informatique, l’utilisateur reconnaît en avoir connaissance.
Manière dont nous utilisons vos données personnelles
Les Mots de Clo utilise principalement les données personnelles pour gérer la relation commerciale avec vous conformément à et/ou en lien avec notre relation contractuelle. Ces données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- satisfaire vos demandes, par exemple pour répondre à une question concernant nos produits, vous aider à trouver un magasin près de chez vous, exécuter votre commande, traiter votre carte de paiement et/ou vous fournir un service clients.
• vous envoyer des informations importantes concernant le Site, les modifications de nos conditions et politiques et/ou d’autres informations administratives.
• vous informer sur les produits, programmes, services et promotions susceptibles de vous intéresser (si vous nous avez autorisés à le faire).
• vous permettre d’envoyer un e-mail à d’autres personnes via notre fonctionnalité « envoyer à un ami ».
• vous permettre de participer à des loteries, concours et promotions similaires et d’administrer ces activités. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles.
• personnaliser le contenu pour vous sur notre Site et vous proposer des offres personnalisées.
• faciliter la gestion de nos objectifs internes, notamment l’analyse des données, les audits, le développement de nouveaux produits, l’amélioration de notre site internet, l’amélioration de nos services, l’identification des modes d’utilisation et la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.
• empêcher ou détecter tout abus ou violation de nos Conditions Générales.
Les informations personnelles concernant l’utilisateur et/ou ses commande et les produits qu’il a acheté, ne seront ni transmises ni vendues à aucune organisation extérieure pour une utilisation à des fins de marketing ou de sollicitation. Par ailleurs, Les Mots de Clo est autorisé à effectuer des analyses statistiques sur l’utilisation et la typologie de ses utilisateurs sous réserve de préserver l’anonymat de ces derniers.
Comment Les Mots de Clo protège vos données personnelles
Nous maintenons des protections administratives, techniques et physiques destinées à protéger les données personnelles que vous fournissez contre toute destruction accidentelle, illicite ou non autorisée, toute perte, toute altération, tout accès, toute divulgation ou toute utilisation.
Responsable de traitement
ALLes Mots de Clo est responsable du traitement des données collectées et respecte la vie privée de l’utilisateur. Les Mots de Clo ne divulguera les informations personnelles de l’utilisateur que dans les limites prévues ou autorisées par la loi applicable, notamment si ceci est ordonné ou requis par un tribunal ou une autorité gouvernementale, pour protéger ses droits, pour protéger la sécurité des utilisateurs du site, ou pour s’assurer que Les Mots de Clo est en conformité avec ses obligations légales.
Durée de conservation
Nous conserverons vos DP pendant la durée nécessaire au regard des finalités mentionnées dans la présente Charte des données personnelles, à moins qu’une durée de conservation plus longue soit requises par la loi.
Données sensibles
Veuillez ne pas nous envoyer ou communiquer de Données Personnelles sensibles (notamment : numéros de sécurité sociale, informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, philosophiques ou religieuses, à la santé, à la vie sexuelle, aux condamnations judiciaires ou à l’appartenance syndicale) sur ou via le Site.
Droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées
Selon les dispositions de l’article 34 de la Loi 44-87 du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données collectées le concernant. Dans ce but, il devra envoyer un courrier à Les Mots de Clo:
- Par Email : lesmotsdeclo.tricotin@gmail.com
- Par courrier postal à l’adresse suivante : Les Mots de Clo – 9 rue Eugène Tenot – 65000 Tarbes
L’utilisateur devra préciser ses coordonnées personnelles et les références de son compte sous lequel sont enregistrées ses données à caractères personnelles ou bien le numéro de référence de sa commande s’il ne dispose pas de compte Les modifications demandées interviendront dans les meilleurs délais à compter de la réception de la demande de l’utilisateur.
Par ailleurs, l’utilisateur ayant un compte sur le site demeure libre de modifier à tout moment depuis son espace membre la teneur des données personnelles qu’il a communiquées lors de l’inscription.